آخر تحديث: 22 يونيو 2026

تدير TRAKPAK هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدك، أي العميل، بتجربة تسوق منسقة ("الخدمات"). يتم تشغيل TRAKPAK بواسطة Shopify، مما يمكننا من تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تزور الخدمات أو تستخدمها أو تجري عملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو تتواصل معنا بطريقة أخرى. إذا كان هناك تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تتحكم فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إزالة هويتها بحيث لا يمكن تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستمدة من هذه المعلومات الشخصية، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وكما هو مسموح به أو مطلوب بموجب القانون المعمول به:

• 
  تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.

• 
  المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية ومعلومات بطاقة الدفع ومعلومات الحساب المالي وتفاصيل المعاملات وشكل الدفع وتأكيد الدفع وتفاصيل الدفع الأخرى.

• 
  معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.

• 
  معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تعرضها أو تضعها في سلة التسوق أو تضيفها إلى قائمة الرغبات أو تشتريها أو ترجعها أو تستبدلها أو تلغيها ومعاملاتك السابقة.

• 
  المراسلات معنا بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في مراسلاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال استفسار دعم العملاء.

• 
  معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات حول جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة الخاص بك وعنوان IP الخاص بك والمعرفات الفريدة الأخرى.

• 
  معلومات الاستخدام بما في ذلك معلومات حول تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ومتى تتفاعل مع الخدمات أو تتصفحها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع معلومات شخصية من المصادر التالية:

• 
  مباشرة منك بما في ذلك عند إنشاء حساب أو زيارة أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بطريقة أخرى؛

• 
  تلقائيًا من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛

• 
  من مزودي الخدمة لدينا بما في ذلك عندما نوظفهم لتمكين تقنيات معينة وعندما يجمعون أو يعالجون معلوماتك الشخصية نيابة عنا؛

• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• 
  توفير الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والعناصر التي تهتم بها، وإرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته بخلاف ذلك، وترتيب الشحن، وتسهيل أي عمليات إرجاع واستبدال، وتمكينك من نشر المراجعات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لك، مثل التوصية بمنتجات ذات صلة بمشترياتك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتحسين الخدمات وتخصيصها بشكل أفضل.

• 
  التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال اتصالات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لك لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو مواقع ويب أخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي اشتريتها مسبقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق الخاصة بك والنشاط الآخر على الخدمات.

• 
  الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لمصادقة حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ إجراء فيما يتعلق بالنشاط الاحتيالي أو غير القانوني أو غير الآمن أو الضار المحتمل، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات اعتماد حسابك آمنة. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر.

• 
  التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء، ولتكون متجاوبًا معك، ولتزويدك بخدمات فعالة، وللحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

• 
  لأسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة لعملية قانونية صحيحة، بما في ذلك طلبات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية، أو للتحقيق أو المشاركة في الكشف المدني، أو التقاضي المحتمل أو الفعلي، أو الإجراءات القانونية الأخرى المتعارضة، ولإنفاذ أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف ما يلي:

• مع Shopify، والبائعين، والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة الدفع، وتحليلات البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والتنفيذ والشحن).

• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات الجهات الخارجية بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع مختلف التجار ومواقع الويب. سيستخدم شركاء الأعمال والتسويق لدينا معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في توجيهنا لعدم مشاركة معلومات عنك لعرض إعلانات وتسويق مستهدف بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع مختلف التجار ومواقع الويب.

• عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بطريقة أخرى على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات الوسائط الاجتماعية أو عمليات تسجيل الدخول المتكاملة.

• مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا المؤسسية بطريقة أخرى.

• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة لطلبات الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، لإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات، وتقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامها من أجل توفير وتحسين الخدمات لك. سيتم نقل المعلومات التي ترسلها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify بالإضافة إلى الأطراف الثالثة التي قد تتواجد في بلدان أخرى غير بلد إقامتك، من أجل توفير وتحسين الخدمات لك. بالإضافة إلى ذلك، للمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض ميزات Shopify المحسّنة التي تتضمن بيانات ومعلومات تم الحصول عليها من تفاعلاتك مع متجرنا، جنبًا إلى جنب مع التجار الآخرين ومع Shopify. لتقديم هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي تم جمعها حول تفاعلاتك مع متجرنا، جنبًا إلى جنب مع التجار الآخرين، ومع Shopify. في هذه الظروف، Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك في استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية مستخدمي تطبيقات Shopify. اعتمادًا على مكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية هنا رابط بوابة خصوصية Shopify.

مواقع الويب والروابط الخاصة بالجهات الخارجية

قد توفر الخدمات روابط إلى مواقع ويب أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها جهات خارجية. إذا اتبعت روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم فيها، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم والشروط والأحكام الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة في هذه المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية، قابلة للعرض أيضًا من قبل مستخدمي الخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لجهات خارجية دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل جهة خارجية. لا يعني تضميننا لمثل هذه الروابط، في حد ذاته، أي تأييد للمحتوى على هذه المنصات أو لأصحابها أو مشغليها، باستثناء ما هو مذكور في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد القانونية في نطاق اختصاصك. إذا كنت والد أو وصي على طفل زودنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما تم تعريف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "أمان مثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لتوصيل معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتزويدك بالخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك كما يسمح به القانون.

• 
  الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• 
  الحق في الحذف. قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• 
  الحق في التصحيح. قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.

• 
  الحق في قابلية النقل. قد يكون لديك الحق في تلقي نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة وباستثناءات معينة.

• 
  إدارة تفضيلات الاتصال. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا إليك. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد لا نزال نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يشار إليها في الخدمات أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تتم معالجتها بواسطة Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميز ضدك لممارستك أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، كما هو مسموح به أو مطلوب بموجب القانون المعمول به. وفقًا للقوانين المعمول بها، يجوز لك تعيين وكيل مفوض لتقديم طلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك قد فوضته للتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج منك إلى التحقق من هويتك معنا مباشرةً. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.

التحويلات الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تعيش فيه.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات النقل المعترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مماثلة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تقرر أنه يوفر مستوى مناسبًا من الحماية.

تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المنقحة على هذا الموقع الإلكتروني، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونقدم إشعارًا كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.

الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني على alhasmstore@gmail.com أو الاتصال بنا على

العنوان : Mzoon, Ajman al Jurf 3 1 Building,Ajman City,Ajman,United Arab Emirates,0000